退換貨政策

非常歡迎您光臨「YOUmini」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

購買本網站商品，為保護消費者權益，商品皆享有7天猶豫期（含例假日），
請買家留意，商品猶豫期不等於試用期，如需退換貨請保持商品完整性，並請先詳讀以下事項，以確保您的購物權益，感謝您的配合。
＊如個人因素退換貨次數過多，本網站有權終止或暫停您全部的購物與服務資格＊
＊超商取貨付款達兩次(含)未取貨記錄，本網站有權終止或暫停您全部的購物與服務資格＊

注意事項：
1. 7天猶豫期非試用期，請保持無配戴及使用痕跡，若刮傷受損，請恕無法接受退換貨。
2. 7天猶豫期時間判定基準：如12/1號訂單成立，12/05收到商品，則請12/12（含）前申請退換貨，依此類推。
3. 退回時請保持商品與包裝完整，包裝不完整YOUmini有拒絕退換貨權利。
4. 每張訂單僅提供一次免費退換貨服務，請於7天猶豫期內線上申請退貨，若於7日內需增加退換商品，請自行負擔寄送運費。
一般7天猶豫期之退貨（非瑕疵品退貨），原先出貨時「商品發貨」段的運費恕不退回，而「退貨寄回」產生之運費將會退回。
若原先符合免運門檻，退貨部分商品後，使原訂單金額未達出貨免運標準，將從退款款項中扣回出貨運費（超商60元）。
例：免運門檻為999元，今下訂一萊爾富取貨訂單金額1200元，申請退貨商品金額500元，訂單餘額700元（未達免運費門檻），故退款金額為：500-60=440元。
5. 若扣掉退款商品金額有因「滿額贈活動」而導致不足原滿額贈活動的門檻時，當時贈送的贈品須一併退還，若贈品拆封使用過非全新，則無法受理退換貨。
6. 如商品超過猶豫期欲辦理退換貨者，恕不受理。
7. 若您收到瑕疵商品，請於3日內（含例假日）私訊YOUmini粉絲團辦理退換貨。
8. 商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同，以實際商品顏色為準，請見諒。
9. 部分商品（公仔、客製商品等）為代客下訂或接單生產，因此不適用於一般退換貨政策，規範都會於商品頁特別標註，請於下單前多加注意。
10. 加購商品、預購商品「皆無7天猶豫期且無法接受退換貨」。
11. 商品標價錯誤，平台有權終止該筆交易並重新上架該商品。

退換貨：
請進入本網站官網，登入會員後查詢您欲退換的訂單，點選退貨並填寫詳細退換貨原因，並告知退換商品，待客服人員回覆處理。

退換貨流程：
退貨：
客服人員確認退貨資訊 → 請您將商品連同原包裝封裝後寄回
→ 倉庫人員核對商品狀況 → 我們將於收到商品後進行退款。
＊線上刷卡退款需3-5個工作天；提供郵局/銀行帳戶退款需7-10個工作天。以上不含入帳時間，入帳時間以該金融機構為準。

換貨：
客服人員確認換貨資訊及照片 → 倉庫人員確認有可辨識瑕疵或出錯貨之情形
→ 若換貨等值商品 → 請您將發票收取留存，商品連同原包裝封裝保留完整，我們將派人到府以來回件向您交換貨品。
→ 若換非等值商品 → 請您將發票及商品連同原包裝封裝保留完整，我們將派人到府以來回件向您交換貨品。
＊退換貨商品請務必保持全新，不下水、不剪標、無髒污！
＊海外退換貨寄送需自付運費

以下情形不列入瑕疵範圍：
商品尺寸：正常誤差範圍1~3公分。
商品色差：每台裝置皆因設備不同會有色差。
極小汙點：直徑不超過0.5cm。
壓痕、輕微脫線、染劑味道、新品氣味。
（以上幾點於國際驗貨標準皆屬於可接受範圍內，不屬於瑕疵。）